Ces conditions générales ont été mises à jour le 16 avril 2024. Ces conditions générales régissent votre utilisation de ce site Web et des services de Mankesav Consulting APAC Ltd. en général. Si vous êtes déjà client, vous acceptez expressément que toute modification de ces conditions générales vous soit immédiatement applicables. Toute interprétation des présentes conditions générales est du ressort exclusif de Mankesav Consulting APAC, Ltd. et ces conditions générales s’appliquent uniquement selon notre propre compréhension de leurs termes.
Conditions Générales d’Utilisation.
Introduction. Cette partie des Conditions Générales régit votre utilisation de ce site Web ; en utilisant ce site Web ou nos services, vous acceptez ces Conditions Générales dans leur intégralité. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces Conditions Générales ou une partie de ces Conditions Générales, vous ne devez pas utiliser ce site Web ou nos services en général. Cookies. Ce site Web utilise des cookies. En utilisant ce site Web et en acceptant ces Conditions Générales, vous consentez à notre utilisation de cookies conformément aux termes de notre politique de cookies. License d’utilisation du site Web. Sauf indication contraire, nous ou nos concédants détenons les droits de propriété intellectuelle sur le site Web et le contenu du site Web. Sous réserve de la licence ci-dessous, tous ces droits de propriété intellectuelle sont réservés. Vous pouvez consulter, télécharger à des fins de mise en cache uniquement et imprimer des pages du site Web pour votre usage personnel, sous réserve des restrictions énoncées ci-dessous et ailleurs dans ces Conditions Générales. Utilisation acceptable. Vous ne devez pas utiliser ce site Web de manière à causer, ou à risquer de causer, des dommages au site Web ou une atteinte à la disponibilité ou à l’accessibilité du site Web ; ou de quelque manière que ce soit qui soit illégale, frauduleuse ou dommageable, ou en relation avec toute finalité ou activité illégale, frauduleuse ou dommageable. Vous ne devez pas utiliser ce site Web pour copier, stocker, héberger, transmettre, envoyer, utiliser, publier ou distribuer du matériel qui consiste en (ou est lié à) un logiciel malveillant, tel qu’un logiciel espion, un virus informatique, un cheval de Troie, un ver, un enregistreur de frappe, un rootkit ou tout autre logiciel malveillant. Vous ne devez pas effectuer d’activités de collecte de données systématiques ou automatisées (y compris, sans limitation, le “scrapping”, l’extraction de données et la récolte de données) sur ou en relation avec ce site Web sans notre consentement écrit explicite. Limitations de responsabilité. Nous ne serons pas légalement responsables envers vous en ce qui concerne le contenu de, ou l’utilisation de, ou autrement en relation avec, ce site Web : (a) dans la mesure où le site Web est fourni gratuitement, pour tout dommage direct; (b) pour tout dommage indirect, spécial ou consécutif; ou (c) pour toute perte d’activité, perte de revenus, de bénéfices ou d’économies prévus, perte de contrats ou de relations commerciales, perte de réputation ou de bonne volonté, ou perte ou corruption d’informations ou de données. Modification. Nous pouvons réviser ces Conditions Générales selon notre seule discrétion. Les Conditions Générales révisées s’appliqueront à l’utilisation de ce site Web à partir de la date de publication des Conditions Générales révisées sur ce site Web. Veuillez vérifier régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes familiarisé avec la version actuelle.
Conditions Générales concernant les achats
Introduction. Ces Conditions Générales régissent les achats effectués via ce site Web et tout contrat personnel que vous pourriez avoir avec nous. Particularités. En effectuant un achat sur notre site Web, vous acceptez expressément et irrévocablement que toutes les transactions sont définitives et que vous renoncez à tout droit de rétractation ou de remboursement une fois la transaction effectuée. Cette politique est conforme aux exceptions prévues par les règles de rétractation dans différentes juridictions, y compris celles de l’Union Européenne. En particulier, le contenu numérique fourni sur notre site est livré sur un support non physique, et vous acceptez inconditionnellement que, une fois la transaction effectuée, le service commence immédiatement et avec votre consentement explicite préalable, reconnaissant que cela entraîne la perte de votre droit de rétractation.
Conditions Générales concernant les réservations d’entretiens.
Durée. Les entretiens ont une durée prévue de 30 minutes ou de 60 minutes, et cette durée est indiquée sur la réservation que vous avez faite. Vous êtes dans l’obligation de respecter ce temps et de pas chercher à grapiller des minutes d’entretien supplémentaires. Tout dépassement de temps vous sera facturé à hauteur de 3€ la minute. Ponctualité et disponibilité. Il vous est demandé de vous rendre disponible pour votre entretien au moins 15 minutes avant de vous présenter. Nous nous efforçons de faire de même, mais d’autres clients peuvent nous mettre en retard. Retard de notre part. dans le cas où votre interlocuteur est en retard ou ne peux pas se présenter, le temps de la session ne sera pas décompté du temps que vous avez acheté. Il vous sera proposé de décaler ou reporter la session. Vous ne pouvez pas demander de compensation sous quelque forme que ce soit pour le retard à une session ou pour l’annulation ou le report d’une session de notre part. Retard de votre part. En cas de retard de votre part, le temps de retard sera décompté de votre session à partir – au plus tard des deux possibilités – soit du moment où votre interlocuteur chez Mankesav Consulting sera entré dans la salle de conférence web, soit de l’heure de démarrage prévu de la session. En cas de retard de votre part de plus de 10 minutes pour les sessions de 30 minutes; et en cas de retard de votre part de plus de 15 minutes pour les sessions de 60 minutes, la session sera annulée et perdue pour vous: elle ne sera ni reportée, ni remboursée partiellement ou totalement. Vous devez vérifier votre disponibilité ainsi que le bon fonctionnement de votre matériel et ne pourrez invoquer le mal fonctionnement de votre matériel. Nous vous recommandons donc de vous connecter à la session 10 minutes avant le démarrage de la session et de tester votre matériel soit par le biais des outils de diagnostic de celui-ci, soit par le biais des applications de visioconférence. Annulations et reports. Vous pouvez annuler ou reporter vos sessions jusque 48 heures avant l’heure prévue. Toute annulation ou report à moins de 48 heures de votre session entraîne la perte du temps prévu de votre session: votre interlocuteur chez Mankesav Consulting aura réservé son temps et ne peut pas être soumis à vos propres aléas ou lubies.
Conditions Générales concernant “The Job Butler”
Le programme Job Search Butler est un programme de recherche d’emploi sur une durée de 13 semaines (91 jours à compter de votre achat, ci-après indiqués sous forme “3 mois”) qui vise à mettre à la disposition des cadres et cadres supérieurs un certain nombre de ressources et de temps de travail et de rechercher les opportunités d’emploi pour eux afin qu’ils trouvent une situation professionnelle qui leur convienne. En particulier, le programme Job Search Butler alloue un nombre indicatif de 15 heures de travail par semaine sur le dossier du client ainsi que différents tests et outils. Les conditions particulières qui s’appliquent à chaque client sont indiquées dans un contrat qui lui est adressé et qu’il doit signer. Le contrat Job Search Butler ne peut être exécuté qu’à partir du moment où la partie fixe a été réglée et la partie variable placée sous séquestre. Si dans un délai d’un mois après la signature du contrat la partie fixe n’a pas été réglée ou la partie variable n’a pas été placée sous séquestre, le contrat est annulé et la partie fixe reste à charge du client, majorée des intérêts et frais de retard.
Conditions Générales concernant “The Job Search Assistant”, en Français “Emploi Assistance” (ci après dénommé JSA) et “On Success Job Search Assistant”, en Français “Emploi Assistance – Paiement au Résultat” (ci après dénommé OSJSA)
Ces termes précisent nos conditions de service et de communication des JSA et OSJSA. Le JSA et l’OSJSA sont des programmes de recherche d’emploi sur une durée de 13 semaines (91 jours à compter de votre achat, ci-après indiqués sous forme “3 mois”). Nous pourvoyons, dans le cadre de ces parcours, un certain nombre d’outils et de réalisations. En particulier, le programme JSA propose une priorité d’allocation de ressources, avec en particulier un nombre indicatif de 26 heures de travail sur les 13 semaines, soit 2 heures par semaine et une heure de coaching d’entretien d’embauche. Le programme OSJSA offre un minimum de 3 heures de travail, dédiées en priorité à la mise en place des outils indiqués, ainsi qu’une heure coaching d’entretien d’embauche. Au delà de ces trois heures, le temps passé est à la discrétion du personnel dédié. Spécification des termes. “Nous gérons l’intégralité de votre recherche d’emploi pendant 3 mois” : Cela implique l’identification d’entreprises et de recruteurs appropriés et la prise de contact avec eux par e-mail en votre nom pour présenter votre candidature professionnelle. Cela n’inclut pas la recherche sur les sites d’offres d’emploi, la réponse aux annonces d’emploi ou les appels non sollicités aux entreprises. “Nous continuons à chercher un emploi pour vous après les 3 mois et jusqu’à ce que nous trouvions l’emploi” : Au-delà de la période initiale de 3 mois, nous continuerons à contacter les entreprises pertinentes pour votre recherche d’emploi pendant jusqu’à 12 mois, sauf s’il n’y a plus d’entreprises pertinentes à contacter. “Nous contactons 5 représentants d’entreprise chaque jour du lundi au dimanche” : Ce chiffre est une moyenne; les nombres quotidiens réels peuvent varier en fonction de la technologie disponible et des jours ouvrables. Nous ne pouvons pas contacter plus de représentants qu’il n’en existe. Si vos critères de recherche d’emploi sont très spécifiques (par exemple, moniteur de ski dans le bush australien), nous pourrions être incapables de tenir cet engagement. “Nous réécrivons votre CV pour le rendre remarquable” : Nous réviserons votre CV en fonction de notre expertise et dans l’intention de vous aider à obtenir un poste. Vous n’avez pas la prérogative de juger de sa qualité et il ne vous sera pas envoyé pour approbation. Les coordonnées utilisées seront les nôtres, pas les vôtres. Le CV personnalisé reste pour notre usage uniquement, bien que vous puissiez acheter une version avec vos coordonnées pour 40 € en format PDF ou 60 € en format Microsoft Word. Les deux formats sont disponibles ensemble pour 80 €. “Nous écrivons un e-mail de motivation personnalisé et exceptionnel pour vous”: Ce point suit les mêmes conditions que le CV. L’e-mail de couverture intégrera les propositions de valeur des entreprises ciblées. “Nous réécrivons et optimisons votre profil LinkedIn”: Des conditions similaires au CV et à l’e-mail de motivation s’appliquent. Vous devez fournir un accès nécessaire à votre compte LinkedIn ; sinon, nous ne pouvons pas être tenus responsables des tâches incomplètes. “Nous créons 2 publications intéressantes sur LinkedIn par semaine pendant 12 semaines” : nous créerons 12 courtes publications et 12 partages sur LinkedIn. “Nous configurons une adresse e-mail professionnelle, un calendrier de réservation et un numéro d’appel” : Nous créerons ces outils via bestcandi.com, y compris des e-mails comme name@bestcandi.com et contact@bestcandi.com, ainsi qu’un numéro de téléphone de Mankesav Teams et un calendrier de réservation Calendly gratuit. “Nous vous connectons à 5 personnes sur LinkedIn chaque jour du lundi au dimanche” : Cela est soumis aux mêmes conditions que la prise de contact avec les représentants d’entreprise quotidiennement. “Nous vous inscrivons sur 10 sites d’emploi ou plus” : L’inscription se fera sur des sites d’emploi gratuits uniquement. Nous utiliserons nos coordonnées et vous ne recevrez pas les codes d’accès à moins de payer 10 € par site d’emploi après la fin du programme. “Nous soumettons votre CV à 50 cabinets de recrutement ou plus” : Nous enverrons votre CV sous l’identité ManKeSav à au moins une personne dans 50 cabinets de recrutement ou plus, selon la disponibilité dans votre pays. “Nous postulons et faisons le suivi en votre nom” : Vous acceptez expressément que nous puissions utiliser votre nom et vos coordonnées pour communiquer avec les entreprises et les individus, et signer les communications en votre nom. “Nous vous préparons aux entretiens” : Chaque programme JSA et OSJSA comprend une session de coaching de 60 minutes pour améliorer vos compétences en entretien. Les sessions JSA peuvent être en français, anglais, espagnol ou arabe, avec possibilité d’organiser des sessions dans d’autres langues si nécessaire. Les sessions OSJSA sont disponibles uniquement en anglais ou en français. “Nous assurons un succès à 100%” : Le succès est assuré dans le cadre raisonnable de vos demandes. Cependant, des politiques et des facteurs externes peuvent influencer les résultats. Nous ne sommes pas responsables de l’obtention de permis de travail ou du traitement des droits de travail légaux à l’étranger. Nos estimations de perte de chances de trouver un emploi dans un pays donné sont comme suit: a) pas de maîtrise courante de la langue locale = -25% de chances; b) métier ou compétences en faible demande locale = -25% de chances; c) rémunération demandée supérieure à deux fois le salaire minimum officiel ou observé = -25% de chances. Par ailleurs, un certain nombre d’entreprises ou de pays font malheureusement preuve de discriminations diverses, incluant sans être limitées à des discriminations liées à l’âge, le sexe ou l’identification de genre, les origines sociales, géographiques ou ethniques, les croyances philosophiques ou religieuses qui peuvent aussi impacter votre recherche sans que nous puissions en être tenus responsables. “Nous vous fournissons des rapports” : Des rapports hebdomadaires sont émis les vendredis ou lundis, résumant les contacts et les résultats. À la fin de la période initiale de 3 mois, un rapport détaillé sera fourni, et aucun autre rapport régulier ne sera émis, bien que nous vous informerons de toute opportunité. “Nous communiquons avec vous tout au long de votre programme par chat” : Les clients JSA peuvent nous joindre via chat sur différentes plateformes. Nous nous efforçons de répondre rapidement mais nous nous réservons le droit de limiter les réponses si le service est utilisé de manière excessive. “Vous investissez” : Le paiement du programme JSA est requis intégralement avant le début des services, et en payant, vous renoncez à tout droit d’annulation. Pour l’OSJSA, le paiement initial est non remboursable. Pour prévenir la fraude, les frais de réussite doivent être déposés sur un compte séquestre auprès d’une entreprise comme upwork.com, qui libérera les fonds lors du placement réussi et gérera tout litige.
Cadre Général des Prix.
Les prix suivants sont les prix normaux qui s’appliquent en dehors d’un programme à la date de la mise à jour de ces conditions générales. Ces prix sont facturés lorsqu’ils sont demandés par un individu ou une entreprise en tant qu’achats uniques. Ils seront également appliqués en déduction du montant remboursé si un remboursement est accordé (voir la page de la politique de remboursement). Si des prix indiqués sur notre site sont moins élevés, ils doivent être considérés comme des prix incluant une réduction.
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- Réunion ou conversation en ligne ou en personne de 30 minutes : 80 €
- Réunion ou conversation en ligne ou en personne de 60 minutes : 120 €
- Réunion ou conversation en ligne ou en personne à la demande : 3 € par minute
- Session de chat de 30 minutes : 80 €
- Session de chat de 60 minutes : 120 €
- Session de chat à la demande : 3 € par minute
- Réponse par e-mail ou application de messagerie, simple : 20 €
- Réponse par e-mail ou application de messagerie, complexe : 40 €
- Rédaction de CV , non-cadres : 80 €
- Rédaction de CV, cadres et dirigeants : 120 €
- Rédaction de lettre de motivation, sans personnalisation : 80 €
- Rédaction de lettre de motivation, avec personnalisation : 120 €
- Rédaction d’une Proposition Unique du Candidat : 120 €
- Sourcing d’entreprise, par unité : 5 €
- Sourcing de recruteur potentiel, par unité : 5 €
- Envoi d’e-mail, par unité : 5 €
- Appel téléphonique ou suivi auprès des entreprises concernées : 25 €
- Site Web personnel ou portfolio, une page : 750 €
- Site Web personnel ou portfolio, page supplémentaire : 350 €